原标题：#269 沟通的真谛：不是单向的表达，而是双向的理解和共鸣。
甘肃省商务厅二级巡视员苏文武介绍说，该厅联合民政、住建、卫生、教育、市场监管、邮政等部门，出台《甘肃省支持城市一刻钟便民生活圈建设若干政策措施》，从完善基础设施、推动扩容升级、丰富平台载体、加大扶持保障四个方面提出16条措施，强化政策支撑。同时，积极推动将一刻钟便民生活圈建设和老旧小区改造、完整社区建设、综合养老服务中心建设等工作衔接融合，结合全省消费品以旧换新和“商务+”系列促消费活动，推动“便民圈”与“消费圈”“养老圈”“文旅圈”“数字圈”等同创共建问题餐厅，建圈、补圈、强圈步伐明显加快。
摸清需求，精准建圈强圈是根本。宁夏回族自治区商务厅二级巡视员韩志忠说，坚持顶层设计与问需于民相结合，创新工作方式，将“一刻钟便民生活圈”纳入城市街道社区的居民议事协商机制，摸清“有什么、缺什么”，研究“补什么、如何补”。聚焦民生需求，因地制宜、一圈一策，把民生需求清单转化为项目清单。重点发展“一店一早”(社区商店、早餐店)，补齐“一菜一修”(菜市场菜店、小修小补)，服务“一老一小”(老年人、母婴幼儿)等与老百姓生活息息相关的生活服务型业态。
陕西省商务厅流通业发展处处长王涛举例说，西安市高新区枫林绿洲社区创新“便民服务+志愿服务”的“同心圆”模式，以“硬件+软件”双轮驱动、打通便民生活圈“最后一米”的做法得到多方肯定。宝鸡市建设便民生活圈服务平台，搭载智能营销、自助售卖、电子结算等服务，打造集约式线上便民生活圈新场景。渭南市引入智能柜龙头企业在社区便民生活圈设置24小时智能生鲜售卖专柜364台，实现农产品从田间地头到居民手中直采直配，解决社区居民个性化、差异化消费难题，使居民生活消费更便利、更智能。