近年来,电商平台竞争日趋激烈,为了更好地保障消费者权益,提高客户满意度,各大电商平台在提升售后服务质量上“各出奇招”。“仅退款”模式应运而生,但个别消费者却“占便宜”“薅羊毛”,申请“仅退款”,致使商家蒙受损失。近日,黑龙江省哈尔滨市道外区人民法院成功调解了一起电商平台商家起诉消费者的信息网络买卖合同纠纷案件。

法院经审理认为,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使七天无理由退货权利,均应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后,以存在质量问题为由申请退款,且收到了退回的货款,双方之间买卖合同已经解除。依照《中华人民共和国民法典》第五百六十六条第一款规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。电商平台并非商品的实际出售或者所有权人,消费者应当将已获退款的商品退回商家。杨某主张贾某出售的商品质量不合格,达不到预期效果,但自认其已将商品扔掉,不能提供证据证明该主张,故杨某应当承担举证不能的不利后果。在杨某已无法将商品退回的情况下,应当向商家支付商品价款。经过法院调解,杨某认识到自己的问题,表示愿意承担贾某的货款、诉讼费以及部分材料打印费用,并在庭后立即转账给贾某。

在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,自己留着也能将就着用,或者抱着通过“仅退款”机制的漏洞来“薅羊毛”。这个案例告诫广大消费者,在网络购物时应当遵循诚实信用原则,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。遇到确有质量问题的产品时,应及时留存证据,如不能协商解决,可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。

电商平台为消费者建立“仅退款”售后服务的同时,也需要保护商家的合法权益,为商家提供相应的维权渠道。商家碰到本案类似情况,也可以通过法律途径维护自身权益。只有商家、消费者共同遵守诚信交易的原则,才能营造公平竞争的网络市场秩序,促进网络经济持续健康发展,打造更加稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境。

买卖双方应当进行有效沟通,这属于在合同履行中的附随义务。本案消费者拒绝沟通导致商家未得到货物亦没有收回货款是违背诚实信用原则的,消费者简单将商品丢弃,导致无法提供证据证明其主张的产品质量不合格,这种做法明显是不对的。若有证据能够证明消费者不诚信刀影电视剧高清全集,故意利用规则漏洞刀影电视剧高清全集,消费者需要承担责任。如果商家确实存在不诚信或者产品存在问题,那么消费者选择“仅退款但不退货”是不应当要求其承担责任的。对于电商平台来说,在规则不完善的情况下,造成商家产生损失,平台也应当承担责任。在此也提醒消费者朋友们,如果购买商品确实存在问题,做好证据留存。在享受“仅退款”政策便利的同时,应当严格遵守国家法律法规,秉持诚信原则进行购物,如果滥用权利,恶意“仅退款”,在无合理理由或虚构理由的情况下,试图以不正当手段获取商品或退款,不仅可能需要赔偿商家因此遭受的损失以及承担相应的违约责任,还有可能触犯刑法中关于诈骗的条款。

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评分8.0

丹道至尊

导演:杜琪峰

年代:2013 

地区:印度 

类型:悬疑 其他 美国 美国 

主演:未知

更新时间:2024年11月15日 20:27

原标题:2024年中国网络文明大会即将举办 精彩亮点抢先看

从“卖茶叶”到“卖风景”,升级至“茶文化输出”,这样的转变在苍梧人眼里早就习以为常。每到节假日,六堡镇里的民宿都是“一房难求”。六堡精舍民宿负责人谢妮介绍,今年以来,他们公司组织开展六堡茶文化研学体验活动,“来自北京、江苏、湖南、广东等地的游客,尤其是粤港澳大湾区游客,都很喜欢体验采茶制茶之旅,参与农家乐活动”。

当前,苍梧县在六堡镇实施包括六堡小镇、黑石山茶厂、黑石六堡茶源博园等在内的文旅设施、交通、景观提质等项目,总投资签约总额近30亿元。此外,计划投入80亿元建成梧州“茶船古道”百里绿色长廊风景线以及总投资5.09亿元的“五好两宜”和美乡村试点试验建设项目已铺开,打造茶旅融合先行区,探索推广N个以茶促旅、以旅兴茶的“茶旅融合”新路子。

原标题:联合国前官员:应对气候变化,中国可以发挥全球引领作用|世界观

新京报讯(记者彭镜陶)11月9日,在第33个全国消防日来临之际,北京东城区消防救援支队联合公交集团电车分公司打造的119路“定制版”消防主题公交车正式上线。119路“定制版”消防主题公交车。图源:东城区消防救援支队据了解,119路公交车是全国工人先锋号线路,全程8.9公里,共计19站,日均客流量6000余人次,年宣传受众可达220万人次。陆续上线的18辆119路消防主题公交车,将119路公交车特有路号和119火警电话的号码相融合刀影电视剧高清全集,为全国工人先锋线路赋予更多的消防文化元素。登上119路消防主题公交车,仿佛置身于一个移动的消防知识课堂。车厢内外,布满消防标语、卡通消防员形象、火灾逃生知识等内容,让乘客们在不费力的情况下,就可以轻松地了解和掌握消防知识,让消防宣传变得更加贴近群众。119路消防主题公交车上线的第一天,消防员们也登上了公交车刀影电视剧高清全集,手持电动车安全使用指南等宣传资料,热情地向乘客们讲解消防安全知识。“这种宣传方式真不错,坐个公交车还能学到消防知识。”一位乘客竖起了大拇指,还有的乘客分享了自己曾经遇到的火灾以及应对的经验。随着119路消防主题公交车的前行,每到一站刀影电视剧高清全集,都能吸引众多市民的目光。一些在站台候车的乘客,看到如此特别的公交车,纷纷拿出手机拍照记录。编辑 甘浩校对 刘越