开发“进博士”人工智能数字服务管家APP，对展馆完成高精度建模，实现展馆内外导航的无缝切换以及跨楼层的路线规划。展客商可以跟随“进博士”导航便捷到达各楼层目的地。APP还打造展客商专属服务包，提供餐饮住宿、交通出行、证件查询、供需对接等方面服务，并融合即时通信与多语言能力，为面对面的磋商服务提供渠道、提升效率。
“管理通”方面，上海依托“一网协同”数字基础共性能力，实现更精准的管理决策和更畅通的指挥调度。展馆内，空间计算感知设备对馆内人流趋势与人群异常聚集情况实时监测。“进博一张图”综合管理平台同时接入天气、工程、消防等17类实时动态异构数据，对应急、交通、气象等十大类应用场景进行智能化分析天使之谷3，实现展馆内外管理和指挥的同屏和同步。
此外，交通部门进一步优化“随申行”进博出行专区，推出中英文版本，提供一体化交通信息服务和一站式订购服务，涵盖停车预约等个性化需求。海关进一步完善“进博慧展”系统，在上海国际贸易单一窗口增设进博会专区模块，便于参展方在线申请进博物资证明函。通信部门也首次规模应用了5G—A结合人工智能关键技术，为展客商提供高带宽、低延时、高质量的网络服务。
组织多方力量促进采购成交。上海组建了涵盖线上线下两个渠道，由跨境电商、零售商、贸易服务商、展示展销平台等相关企业组建的采购商联盟，采购商总人数超过10万人。展前，与中国国际进口博览局共同组织供需对接会，提前开展采购意向的匹配。展中，组织新品发布、采购洽谈和签约等活动。展后，通过“6天+365天”常年展示交易服务平台，为展品进入中国市场提供长期对接服务。
创新便利举措提高展品转化效率。进博会展品暂时进境许可的有效期从半年延长到1年，并允许展品在展后结转到海关特殊监管区，为继续在境内寻找商机提供支持。全市设立丝路电商商品展示馆天使之谷3，并且在长三角区域开设商品展示分中心，吸引来自近百个国家的6万多种商品入驻。10月28日，国际展览贸易促进平台“365展贸网”上线，为各类展会的参展商提供商品展示、采购对接、交易撮合、合同服务等专业服务。
搭建服务平台加强商品市场推广。第七届进博会将展示400多项代表性新产品新技术新服务，上海将举办“拥抱进博首发季”，在南京路等地标举行进博新品、国潮精品和丝路云品的“三品首发活动”，推出高级珠宝展、中法匠艺游园会等10场主题首发活动。举办国别商品文化缤纷月活动，聚焦进博会“展品变商品”，汇聚来自法国、匈牙利等国的特色商品，推出20场国别进口商品、文化风情主题活动。举办2024全国丝路云品电商节启动仪式天使之谷3，便利参展企业通过电商渠道进一步进入中国大市场。
上海市政府副秘书长刘平介绍天使之谷3，进博会上海会议活动将着力办好“投资中国·2024上海城市投资推介大会”和浦东、虹桥两场分论坛。在此基础上天使之谷3，上海将于11月6日至8日在进博会场馆周边的虹桥绿地铂瑞酒店和绿地全球商品贸易港天使之谷3，创新举办89场主题会议、闭门会、圆桌会、成果发布会及双边会见等活动，围绕稳步扩大制度型开放、培育外贸新动能等8个议题，开展交流研讨。
10月31日，连接国家会展中心至外滩的71路公交“进博消费嘉年华专线”发车。上海市商务委会同市文化旅游局，整合精品游览资源，推出“进博专享·溢出联动”系列项目。整个11月，71路这条承载着上海红色记忆的公交线路，将带领参加进博会的中外宾朋游览城市地标。上海中心、东方明珠等热门景点将提供折扣优惠，上海博物馆正在举办的古埃及文明展也将在进博会期间开设夜场，服务展客商需求。
依托“外籍人员一站式综合服务中心”，上海在机场提供支付、文旅、交通等便利服务。全市布设8万多台外卡支付POS机具。2000多辆大众出租车安装移动POS机终端，所有出租车均配备“零钱包”。在重点商圈、星级饭店、4A级以上旅游景区等提供10元面额自助机具现金取现功能。外籍来沪人员凭境外手机号码和银行卡号等即可开通“外卡内绑”产品，享受境内移动支付便利。