电商平台设置的“退款不退货”“七天无理由退货”等功能,本是为了给消费者提供更好的消费体验及更好保护消费者权益,保障的是消费者的后悔权与清醒权,倒逼商家提高商品质量。不仅是冲动型消费者,就是普通消费者,他们也可能在商家的诱导下冲动消费。但还要看到,一些商家还会进行虚假宣传,对消费者进行误导,进行消费欺诈,如商品可能货不对板。设置“退款不退货”“七天无理由退货”,就是让无良商家有所忌惮,能倒逼商家诚信经营。
莫让“仅退款”衍生恶意“零元购”黑灰产。形成双向制约才会带来双向保护。要保护好消费者与商家的合法权益,平衡好两者间的利益,维持力量均势,实现双向制约绝望的主妇第六季,防范任何一方“恃强凌弱”,要能完善相关制度与规则,堵住管理漏洞、规则漏洞,补上“规则之缝”绝望的主妇第六季,对涉嫌违法犯罪的“羊毛党”等不法分子则要给予及时而有力的惩治,不让违法犯罪的“羊毛党”等钻了法律空子、“漏洞”。“仅退款”要善用而不能滥用、歪用,这样才能更好保护消费者与商家的合法权益,营造良好的电商环境。