12月11日14时许，深圳市南山区深圳湾悦府二期一栋发生起火爆炸，造成1人死亡。现场视频中，这座40余层、高度超过150米的建筑冒出浓烟。过火住宅一侧的玻璃墙被炸碎，不停向外喷出火焰和烧碎的布料，随后一名住户从窗台坠落。现场救援人员介绍，经初步排查，起火点位于该住宅楼28层C户附近，因燃气爆炸起火。过火楼层主要为27层至31层，每层C户与相邻的D户受爆炸影响较大。事发时，27层C户被查封，长期无人居住；28层C户内无人员；29层C户内有一名女性。一名房产中介告诉记者，28层C户已在售超过2年，其间无人居住。另据新京报记者调查，事发前曾有业主反映疑似燃气泄漏。燃气专家刘晓东告诉新京报记者，无人居住的房屋同样存在燃气泄漏和爆炸的风险。入户安全检查是避免事故发生的有效途径，也是燃气公司的义务，更是《城镇燃气管理条例》的规定。但在目前法律法规下，对无人居住的房屋入户检查，“进不去”是最大的难题，需要多方努力共同解决。事发现场。受访者供图“整栋楼都在摇晃”爆炸时，住在过火楼层的冯强正准备出门上班。他向新京报记者回忆，自己先听到一阵巨响，紧接着房间猛烈震了一下，屋里的摆件、天花板纷纷掉落，满地都是碎片。他看到，窗外也有东西坠落。冯强想开门逃生，但电动开关失效，他只好手动开门。一出门，发现电梯间的门裂开，他这才意识到，爆炸就发生在这栋大楼里。家住30多层的陈楠楠“这辈子都没感受过这么强的冲击”。事发时，她正在厨房洗碗，突然感到整个屋子上下震荡，整栋楼都在摇晃。紧接着，她闻到一股刺鼻的味道，抬头看向窗户时，漫天的烟灰已经涌进屋子。与此同时，另一位住在30多层D户的张冰，也被突如其来的爆炸吓到。她家的厨房阳台与C户相连，爆炸后，她在阳台看到浓烟不断升起，便赶紧收拾东西逃生。逃生时，冯强路过了29层C户，他看到大门紧闭，没有明火。但他顾不上确认家中是否有人，“如果是燃气爆炸，可能会出现二次爆炸。”走廊里，另一名邻居正站在门口看手机，冯强催促对方快点逃生，两人一同下楼。陈楠楠记得，消防警报声响彻整个楼道，疏散提醒从喇叭里传出。电梯已经无法使用，陈楠楠从消防通道逃生。下到30多层时，楼梯间地面出现了积水，下到20多层时，水面已经没过脚踝。张冰下楼时也发现楼梯间有积水，还有几层闪烁着火光。“没办法，只能往下跑。”张冰记得小女神花铃，她和一位28层的住户在14时50分左右跑下了楼。冯强也和多位邻居一起安全逃到了停车场。14时46分，深圳市消防救援支队接到报警后，调派16辆消防车80名消防救援人员到场处置。16时左右，现场消防救援人员周同表示，初步排查，起火点位于28层C户附近，起火原因为燃气爆炸。事发后，有人员坠楼，已被120急救车拉走。冯强告诉记者，坠楼离世的那个人正是住在29层C户的一位年轻女孩，他不知道她的名字，只和她讲过两次话。其中一次是在电梯里，女孩牵着一只白色的大狗。冯强问女孩狗咬人吗？“不会，它很黏人。”女孩回复。冯强没想到女孩就这样没了，他有些遗憾，“要是平时多注重邻里关系，出事时或许能帮上一把。”网传业主群聊天记录。网页截图事发前曾有住户发现燃气泄漏周同在现场发现，28层和29层之间的部分楼板被炸穿。27层和28层之间的楼板出现小面积的穿孔。“28层的地板向下凹，天花板向上凸。”他推测，这是因为爆炸发生时28层的气压较大，“把它撑起来了”。此外，27层至30层的涉事住户内，客厅玻璃有大面积脱落的情况。另一名消防救援人员向新京报记者回忆，到场开展过一段时间的救援工作后，他在15楼仍能闻到燃气气味。新京报记者调查发现，爆炸发生前就有住户反映过该栋住宅出现疑似燃气泄漏的情况。张冰告诉记者，那位与她一同逃生的28层住户告诉她，当天13时左右，自己就向物业和燃气公司反映过，闻到了燃气泄漏的味道小女神花铃，然而物业和燃气公司上门检修，没有检查出问题。在现场处置的物业工作人员透露，事发当日中午，燃气公司确曾到该栋住宅的住户家中上门检查，疑似有住户向燃气公司反映出现燃气泄漏。事实上，有住户在更早的时候发现燃气管道出现问题。深圳市管道天然气服务热线工作人员告诉记者，11日凌晨，悦府二期一座确有一名住户报修，要求派人员前去进行燃气的检修工作。结果显示，该公司派工作人员与住户联系后，住户最终取消了上门检修。另外，现场救援人员向记者透露，事发时，27层C户和28层C户内没有人员，29层C户有一名女性。27层C户被查封，长期无人居住。记者在阿里资产·司法拍卖网站查询到，今年5月起，27层C户已被法拍三次，最终均流拍。多名业主告诉记者，事发前便知道该户长期无人居住。“它是法拍房的信息在好多地方公布了，中介也给我推过。它已经拍（卖）了好多次。”阿里资产·司法拍卖网站显示，悦府二期1栋27层C户的所有人为林某某，系深圳一家公司高管。该公司与当地一家银行产生借款合同纠纷，今年3月，深圳市宝安区人民法院裁定依法查封并强制拍卖、变卖登记林某某的上述房产。最近一次变卖时间为8月12日10时至10月11日10时。据红星新闻报道，林某某一位亲戚向记者证实小女神花铃，起火住宅之一为林某某房产，林某某公司经营异常后已经失联两年多，悦府二期的房子也被法拍三次，均流拍。此外，28层C户也疑似长期无人居住。一名房产中介透露，28层C户已经在售2年多了。目前，该房准备下线。该房在售期间，一直无人居住。平时物业管家有钥匙，中介可以提前联系业主，带人看房。网传涉事住宅户型图。网页截图非强制性安检该栋住宅的多名业主向记者反映，平时的燃气安检并非强制，如需安检要提前预约，如未预约错过检查的话，后续也不会补检。业主刘阳表示，今年9月11日，他曾接到物业管家发来的燃气安检通知。他告诉记者，聊天记录显示，物业管家发来的消息标题是“燃气管道安全检查温馨提示”。聊天记录内容为：“尊敬的住户，接南山燃气公司通知小女神花铃，为确保您的用气安全，燃气公司计划于2024年9月13号到15号，进行免费入户的燃气管道安检服务。”“如您有需要上门检修燃气管道，请与贵栋礼宾台联系，预约上门时间，届时燃气公司工作人员着工作服、带工作证将入户检查。”因为工作繁忙，直到事发前，刘阳都没顾上预约安检，其间管家也从没有提醒他及时预约。刘阳回忆，上一次燃气管道安检，已经是一年前了。刘阳说小女神花铃，自从他2018年搬入该住宅，每年的燃气安检都是相同的形式，“如果预约，他才进行检查，如果错过，要拨打（检修）热线让他来检查。”业主李欣告诉记者小女神花铃，她也在9月11日接到了相同的通知。但因为管家时常发来“清理水箱”“翻新外墙”等诸多信息，她觉得太繁杂，经常会直接略过。“我去查了聊天记录，之前都不知道9月份有燃气检查。”她回忆，上一次进行燃气安检，已经是两三年前的事了。李欣对这种安检方式有所质疑，在深圳其他地区居住时，燃气安检都是直接上门入户检查，“第一天来没人在家，第二天继续来，或者打电话通知。不是这种发一条信息，我们没看到就不检查。”2019年入住的张冰告诉记者，最近几年，物业和燃气公司会定期通知上门检修燃气管道，但有时自己不在家，后续也没人再联系上门。此外小女神花铃，每年12月初，该栋住宅会停一次燃气。上周三，张冰家停了气，热水器无法使用，她找燃气公司的师傅上门维修，“他们不想上门，只让我加微信发视频。”多位业主向记者证实，12月2日曾收到燃气停气通知，“接深圳燃气集团通知小女神花铃，因市政燃气管道作业，原计划于12月2日停气，临时改期于12月4日周三13点30分至16点，暂停小区管道燃气供应。为了您及家人的安全，服务中心温馨提示，请确保您的燃气管道末端旋塞阀及燃气具开关处于关闭状态。恢复供气时，请确认无漏气等异常情况后，再使用燃气具。”超过5名业主表示，自己平时只通过微信与物业管家联系，不知道物业的电话号码。一些工作繁忙或经常外出不在家的业主表示，如果家里需要维护、检修，会提前联系物业管家，告知管家大门密码后，由管家带人进屋。现场救援人员告诉记者，该栋住宅的部分住户长期不在家中，事发后也无法与这些住户取得联系。记者联系到的3名业主也表示，长期不在该住宅居住，平时有事则会联系物业管家。阿里资产·司法拍卖网站上关于涉事住宅的拍卖信息。网页截图专家：无人居住房屋燃气安全问题待解疑似起火点的28层C户已长期无人居住，那又是如何发生的燃气爆炸？燃气专家刘晓东告诉记者，燃气爆炸一定要有点火源，不会自爆，同时还要满足另外两个条件：燃气在密闭空间泄漏、达到爆炸极限范围内。“点火源不一定是明火。”刘晓东说，在满足上述条件的密闭空间内，开关电灯、穿脱衣物、接打电话或开关电器等动作都有可能引发爆炸。而无人居住的房子发生燃气爆炸的可能性也有很多，比如屋外有人按门铃，或者运行中的冰箱等。刘晓东强调，入户安全检查是燃气公司的义务，也是《城镇燃气管理条例》的规定。但对无人居住的房屋进行入户检查，最大的难题是进不去，“燃气公司没有权力强制进入。”新京报记者查询发现，《深圳经济特区城市燃气管理条例》规定，燃气企业应当对用户自用燃气管道及设施和安全用气情况每年至少检查一次，并建立完整的检查档案。街道办事处、居民委员会、物业服务人应当提供协助。刘晓东表示，要解决问题，一是需要燃气公司、住户、物业等多方面配合，二是要采用一些先进技术。比如物联网表、燃气泄漏报警器、电磁切断阀、管道自闭阀等。不过，这些还是只能降低燃气泄漏的风险，不能完全规避，住户仍需在日常生活中多加注意、防范。事故发生后，深圳湾悦府二期一栋开启了入户检查。12日中午，刘阳告诉记者，目前，他与其他业主被安排在附近的酒店，小区处于封锁状态，无法进入。今天物业通知他，将会入户排查，需要提前告知物业大门密码。事发时，他正在公司上班，事发后便没再回过家，他的证件、衣物都在家中，他希望能尽早回家。此外，他还担心很多事情，“会不会变成危楼，如果变成危楼就没法住了。”（应受访者要求，除刘晓东外均为化名）新京报记者 丛之翔 左琳 秦冰 实习生 张皓雯编辑 杨海 校对 杨许丽