为什么想要成为“小叶子”?赵丽说,她从小就酷爱中国文化,学习的是英汉翻译专业,自己熟练掌握中文、英语和塞语三门语言,相信能以此在进博会中帮助到需要帮助的人。“更重要的是,我想成为巩固中塞铁杆友谊的一颗螺丝钉,在参与进博、服务进博的过程中,让更多人了解塞尔维亚的文化,也将我了解到的中国故事讲给更多人听!”
自2018年首届进博会以来,塞尔维亚已经连续6年派团参展,第六届进博会上更是首次以主宾国的身份参会。赵丽相信,今年她的家乡一定会带着更多充满特色的展品来到中国,借助进博会的舞台向世界展现一个更多元的塞尔维亚。“古代9000公里长的丝绸之路不再是一个线形的概念,我的国家将优质的葡萄酒、面包、黑松露等优势产品通过‘一带一路’带到中国,我和同胞们都感到无比的自豪。”
林益好和其他4名校友分在了同一组,她是小组负责人。每天11:00到14:00我是传奇威尔史密斯,是他们最忙的时候。每天做得最多的,是在餐厅引导游客,面对国内外来客耐心服务,“这边点菜”“这边取餐”。有一次,林益好发现有两位顾客犹豫地站在过道里,也没有咨询工作人员或者志愿者,于是主动上前询问是否需要帮助。这时候才发现,他们是聋哑人。“好在我之前学过手语,能用自己所学帮到需要的人,对我就是激励。”林益好说。
有了前几届的进博会志愿者经验积累,今年,方晴成为了一名长期管理岗的“小叶子”。相对于冲在一线的志愿服务,长期管理岗更偏向于幕后的默默守护。在志愿者服务保障的后勤组我是传奇威尔史密斯,方晴主要负责43所高校车辆的需求调度,工作强度和工作难度相较之前的岗位都有了很大提升。在接送志愿者的车辆安排上,她不断优化工作方法,调整沟通心态,“我们重视每一位志愿者的交通出行需求,他们的每一个需求,我们都会给到回复和反馈。”
非常巧合的是,在第四届和第七届进博会上,方晴都遇到了外国参展人员因为遗失证件而无法进馆的情况。第四届时,同组志愿者流利的口语、清晰的思路和得体的处理方式,给方晴留下了深刻的印象。而经过3年的锻炼,如今的她也可以在第一时间针对突发情况给出最优解。不同的年纪、不同的岗位,她以同样饱满的热情高质量完成任务,向世界展现中国青年志愿者的青春风采。