原标题：国家金融监督管理总局关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见
有些老人表达欲强，善于言谈，这种时候往往不需要什么访谈的技巧，但也有一些老人性格内敛，不知道从哪里聊起。“这种时候，我们会有一份‘人生提纲’，里面有200多个话题，涵盖人生的不同阶段，并根据个人经历单独设置几十个问题。”赵宇希谈到，甚至有些时候，老人的家庭成员也很想参与，也会将话题清单发给他们，让他们一起参与。
在赵宇希的客户中，有一些是人生经历丰富的企业家和非遗爱好者。赵宇希向记者分享了一位家住成都老人的人生故事。老人是一位客家文化传承人，年轻时，全村所有人都在开皮鞋厂时，老人反其道而行创业做鞋盒包装厂，攒下了第一桶金。退休后，因为对客家文化有着强烈的兴趣，老人花了大量的时间、金钱去整理客家文化，并将它们传承整理下来。