“欢迎来上海参加进博会!有什么可以帮你?”11月2日,来自巴西的进博会参展商Henrique先生一下飞机,便得到进博会边检志愿者热情招呼,在他们协助下,Henrique先生很快完成外国人信息采集、入境卡填写,随后被引导前往边检待检区域。根据Henrique先生提供的材料24小时成人电视,民警很快为其办理入境边检手续。无缝衔接的“一站式”通关服务解决了外国宾客从浦东国际机场口岸入境以及前往国家会展中心的难点问题,确保参展客商等顺利入境。
连日来,上海浦东国际机场口岸迎来大批世界各地的进博会参展客商和观展旅客。上海机场边检站总结前六届进博会保障经验,创新推出多项服务新举措。据悉,上海机场边检站组建礼遇工作专班,制定“一团一策、一事一策”精准化保障方案,提供“一站式”礼遇服务;推出申报平台随申随办、机坪验放随停随办、绿色通道随到随办,为参会展品提供“一站式”查验服务;牵头建立“绿色生命通道3+2联动机制”,畅通浦东国际机场口岸紧急救助通道,为意外伤患对象提供“一站式”生命保障。(完)
" />随着淄博烧烤的火爆出圈,山东省淄博市博山区域城镇辖区红叶柿岩景区客流量增加,随之而来的旅游纠纷也逐渐增多。2023年以来,淄博市博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法,将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级,根据纠纷等级分别建立三支调解队伍,完善三种调解模式,把调解工作“搬”进景区,走出了一条快速化解旅游纠纷的新路径。
根据调查和询问的情况,调解员对当事人进行了背靠背调解。一方面,调解员对景区部门负责人王某进行了一番入情入理的正面劝导24小时成人电视,王某表示景区确有义务保障游客人身财产安全,既然游客是在景区里游玩时受伤,景区愿意承担一定的责任。另一方面,调解员又对李某及家属展开了“共情攻势”。通过沟通,李某及家属也都摆正了心态,同意尽快达成调解共识。
“应急性纠纷先行赔付调解模式”是由博山区市场监督管理局、域城司法所与红叶柿岩等景区共同制定,通过设立专项赔付基金,在初步界定责任的情况下,游客可先行得到一定范围内的垫付赔偿金,后续由相关人员开展调查、调解,最终根据调解结果确定具体赔偿金额,确保在游客逗留时间短、涉及金额较小的情况时,矛盾纠纷迅速化解,最大限度保护游客权益。
博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法,将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级。其中,一般性纠纷定为“黄色”等级,由调解小队对小微纠纷随手调;当事人坚持己见、情绪激动,事态可能会进一步扩大的纠纷定为“橙色”等级,成立纷调解分队进行化解;疑难复杂的旅游纠纷定为“红色”等级,成立镇副书记牵头的专业化调解总队进行化解。