原标题：“我为群众办实事”微观察之二：用心用情用力护好“一老一小”
新京报讯（记者彭镜陶）消防中控室被喻为消防报警和联动系统的大脑，是接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消防设施的专门处所。保证消防中控室24小时双人持证上岗，是单位应履行的责任之一。新京报记者获悉，11月12日，北京怀柔区一处中控室值班人员擅离职守，怀柔区消防救援支队依法处罚。监督执法人员在该单位了解消防中控人员擅离职守的具体情况。图源：怀柔区消防救援支队11月12日，“北京市消防一体化综合监管服务系统”随机对怀柔区一家医疗机构消防控制室的值班人员的值守情况进行抽点。接到通知后，该单位迟迟未按照要求应答。怀柔区消防救援支队立即组织人员开展现场核查，消防救援人员到达单位后，发现中控室仅有一人值守。经向该名值班人员核实得知，与他同班的另外一名人员临时有事在处理，在未找到其他人替班的情况下就擅自离开岗位，同时单位也未及时安排其他人员替换值守。接到抽点信息后，因担心仅上传一人的值班视频不符合要求，该单位就迟迟未进行应答。针对该单位中控值班人员擅离职守的情况，怀柔区消防救援支队迅速立案调查，经现场取证、询问单位领导与当日值班人员，证据确凿，遂依法对该单位处以罚款的行政处罚。同时，怀柔区消防救援支队约谈该单位主要负责人和消防安全管理人，责令该单位加强消防责任落实，确保双人24小时持证上岗。编辑 杨海 校对李立军