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针对广东汕尾市陆河县一公交车起火一事，11月20日，陆河县委宣传部官方微信公众号“陆河宣传”通报称，11月18日12时许，接群众报警，陆河县新田镇北山村路段发生一起公交车碰撞路边电线杆的单方交通事故。接报后，公安、消防、卫健等部门第一时间到场开展应急救援，迅速将车上所有司乘人员安全转移，并将2名伤者及时送医治疗。目前，伤者均无生命危险，后续处置工作正在有序开展。
网络流传的视频显示，一辆公交车发生火灾，火势较大，冒出浓浓黑烟。有网友称，事发地在广东省汕尾市陆河县新田镇，起火的公交车载有学生。据极目新闻此前报道，陆河县官方回应称，该事故在11月18日发生，司机因操作不当发生交通事故，致车辆起火燃烧。该事故造成两名小学生受伤，当天已经送医院救治，没有生命危险。