对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，就本事件而言，线上自习室工具软件包含经营类游戏功能且涉及充值消费，应受《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的规范、约束。“涉事孩子系限制民事行为能力人，其实施的法律行为未经父母同意或追认的，属于效力待定合同，法律后果归于无效，因此游戏公司应当退款。”
“未成年人身份甄别以及如何确认充值是由未成年人实施，仍然是目前游戏退费维权最大的难点和痛点，很多平台、游戏商要求家长举证，但这种举证对家长来说难度甚大，因为现阶段的手机并不具备实时监控功能。”赵良善指出，根据《民法典》第34条规定，监护人不履行监护职责或侵害被监护人合法权益的，应当承担法律责任。“本案中，9岁孩子能够充值玩游戏，说明家长未看管好手机支付密码、未看管好孩子，家长需要承担监护不力的责任。”
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