原标题：同一身份证买到2张火车票 平台回应 系统未拦截导致重票
中新网上海11月22日电 (殷立勤施慧吴建龙)11月19日晚，虹桥边检站执勤三队文职人员金碧华在上海虹桥国际机场入境大厅发现一个无人认领的透明文件夹，她第一时间询问周围旅客却无人认领，随即打开文件夹检查，发现内有数十万日元纸币，还有一张外汇兑换凭证和一张日本往返中国机票，显示失主为一名叫宫地的日本旅客。
经查询，失主宫地先生下午搭乘FM816航班入境，顺利通过边检后已离开机场。金碧华随即根据旅客留存的入境信息拨打该旅客入住的上海酒店前台电话反映该情况，由于旅客尚未入住还无法确认身份，金碧华又反复打了半个小时后旅客到达，第一时间从酒店处得知虹桥边检移民管理警察已为他找到失物，惊喜万分。与此同时，执勤三队迅速上报站指挥中心，站指挥中心主任章寅获悉情况后立刻第一时间对接失主帮助送到失物。宫地先生激动不已，对虹桥边检移民管理警察拾金不昧和急人所急、想人所想的服务精神连声称赞，并让自己的中国朋友用中文写了一段感谢话语。
这样的口岸暖心故事每一天都在上海虹桥国际机场上演，虹桥边检始终秉承“为民服务”的宗旨，以实际行动赢得中外旅客的信任和认可。虹桥边检站温馨提醒广大出入境旅客，通关过程中如遇困难，可向现场执勤边检民警寻求帮助或通过国家移民管理局12367服务热线咨询求助，中国移民管理警察将竭诚为广大出入境旅客提供优质便捷的通关服务。(完)